Доставка и оплата


1. Доставка осуществляется в течение часа. В случае форс-мажорных обстоятельств или при большом количестве заказов время доставки может быть увеличено.
2. Ваша подпись в чеке означает отсутствие у Вас претензий к внешнему виду блюд и комплектации заказа.

3. Если Вас не устраивает вес или вкус блюд(а), Вам необходимо позвонить в кафе и попросить заменить его (для замены необходимо наличие не менее 70% порции).

4. Замена блюда производится только взамен на некачественный продукт.

5. В случае отсутствия возможности оперативно передать нам данную информацию вам необходимо сохранить чек и блюда, вызвавшие подозрения. Претензию необходимо направить на адрес 89200877700@mail.ru Вам ответят в течение суток.

6. Если по каким-то причинам Ваш заказ не был доставлен в первый раз (не работал домофон либо Вас не оказалось на месте и т.п), то стоимость повторной доставки будет составлять 100 рублей.

7. Заказ может оформить лицо, достигшее 14 лет (в соответствии со статьей 26 ГК РФ - Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет).

***Все процедуры разбирательства непростые для нас и для того, чтобы мы как можно оперативнее и объективнее отреагировали на Ваши пожелания/жалобы/претензии, просим Вас отнестись с пониманием к нашим требованиям.

Желаем Вам приятного аппетита!

Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки 700 рублей.
Если сумма заказа менее 700 рублей, то сумма доставки составит + 125 рублей, по городу Орлу, к текущей сумме заказа.

Приём заказов осуществляется с 10:00-22:30.
 

ОПЛАТА

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать опцию "Онлайн оплата". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: VISA, MasterCard, МИР, JCB


Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ (чек), подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Реквизиты
ИП Мамиконян Г. О.
ИНН 575307534200
ОГРН 310575307400012
Р/с 40802810247000000300
Орловское отделение №8595 ПАО Сбербанк г. Орел
К/с 30101810300000000601
БИК 045402601